Zákazník má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím bez sankce do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí produktů zakoupených na FantiniPelletteria.cz zasláním e-mailu na adresu info@fantinipelletteria.com s uvedením čísla objednávky v předmětu e-mailu.

Fantini Pelletteria zaručuje 100% vrácení peněz za vrácený produkt, pokud jsou dodržena všechna pravidla uvedená na této stránce.

Na personalizované produkty se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.

Všechny produkty bez štítků, s odstraněnými, použitými nebo neúplnými štítky nebudou refundovány.

Zboží musí být vráceno v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno.

Zákazník je povinen vrátit obdržené zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne přijetí žádosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Vrácení produktu bude mít za následek, že zákazník uhradí náklady na zpětnou dopravu, pokud vrácení nebylo způsobeno počáteční chybou ze strany společnosti.